Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Tile Cuoc

1 Điều Khoản Chung

Tile cuoc là nền tảng cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và esports trực tuyến, vận hành tại địa chỉ tilecuoc.biz. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của tile cuoc, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản tại tile cuoc, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn đang sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba;
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật;
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình;
• Bạn không sử dụng dịch vụ tile cuoc từ bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm.

Tile cuoc bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của tile cuoc, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản. Quá trình này yêu cầu cung cấp thôngtin cá nhân thật và hợp lệ. Tile cuoc áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) để xác minh danh tính người dùng trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được tạo và sử dụng một tài khoản tại tile cuoc. Việc tạo nhiều tài khoản dù bằng thông tin khác nhau cũng bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. Tile cuoc không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Xác minh email và số điện thoại: Tài khoản cần được xác minh qua email hoặc OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi có thể thực hiện giao dịch.
• Cập nhật thông tin: Nếu có thay đổi về thông tin cá nhân, bạn có trách nhiệm cập nhật ngay trong hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của tile cuoc.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tile cuoc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý theo chính sách minh bạch và được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản tile cuoc.
• Tile cuoc không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp phí riêng theo chính sách của họ.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC.

4 Quy Tắc Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược thực hiện tại tile cuoc đều tuân theo bộ quy tắc chung được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho vé cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Cược đã xác nhận: Sau khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, vé cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một trận đấu hoặc sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định, tile cuoc sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách quy định cho từng môn thể thao.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng khác xa với mức thị trường, tile cuoc có quyền hủy các vé cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ.
• Cược live: Khi đặt cược trong trận đấu đang diễn ra (live betting), kết quả của các pha bóng hoặc sự kiện xảy ra trong khoảng thời gian trễ giữa lúc bạn đặt cược và lúc hệ thống xác nhận không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của vé cược.

5 Khuyến Mãi & Voucher

Tile cuoc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và voucher cược cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được ghi rõ trong trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo yêu cầu trước khi có thể rút ra. Mức rollover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi dành cho thành viên mới (first deposit bonus).
• Voucher có thời hạn sử dụng. Voucher hết hạn sẽ tự động mất hiệu lực và không được gia hạn hay hoàn đổi thành tiền mặt.
• Tile cuoc có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên, tile cuoc nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến xử lý tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Nghiêm cấm mọi hình thức bot, script hoặc phần mềm tự động hóa để đặt cược, truy cập tài khoản hay khai thác hệ thống.
• Arbitrage cố ý: Đặt cược có hệ thống nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo giữa các sự kiện để đảm bảo lợi nhuận mà không có rủi ro thực sự.
• Cộng tác gian lận: Hai hay nhiều tài khoản phối hợp với nhau để thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản tile cuoc cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc quản lý tài khoản thay bạn.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hay tạo tài khoản với danh tính không có thật.

7 Trách Nhiệm & Giới Hạn

Tile cuoc cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Chúng tôi sẽ cố gắng tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm về các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc thiên tai;
• Mất mát phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai hoặc truy cập từ thiết bị/mạng không an toàn;
• Sự chậm trễ của bên thứ ba trong xử lý giao dịch thanh toán (ngân hàng, ví điện tử);
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay các tổn thất do hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của tile cuoc đối với người dùng không vượt quá tổng số dư hiện có trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm xảy ra sự cố.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tile cuoc bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tile cuoc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

9 Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của tile cuoc – một tài liệu riêng được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Tile cuoc thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận;
• Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Tile cuoc có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tile cuoc sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư theo quy trình đã nêu tại Điều 8.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của tile cuoc qua email support@tilecuoc.biz – chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.